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适合先用口头说明背景、再决定要不要补书面材料的情形。同一时段有人接听。
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分类对照
先把反馈归到一类,再按该类要求补信息,核对环节最省事。点开每一类查看需要附带的内容。
补上页面路径和原文里的关键句,指出是数字、版本号还是栏目口径对不上,并说明你看到的正确写法。
补上设备类型、入口所在位置和点击后的现象,再附上当前版本号;换过入口仍然打不开时,把两次现象都写清。
补上设备与屏幕大致尺寸,指出具体段落,说明是字号、行距还是分栏方式让阅读变得费劲。
补上所在市州,说明是想确认是否覆盖,还是查询结果与所在城市不一致,并附上看到该结果的页面路径。